思维导图，【中级职称】项目集成管理工程师（新版教材） 第14章、收尾过程组
2024-10-15 00:47:26 0 举报AI智能生成
第14章、收尾过程组，主要涉及项目收尾阶段，旨在完成项目交付，正式结束项目。项目收尾过程组包括合同收尾和行政收尾。在合同收尾方面，合同管理的相关过程，确保合同收尾的顺利完成。在行政收尾方面，行政管理的相关过程，确保行政收尾的顺利完成。在项目收尾过程中，也需要遵循相关的标准和规章制度。同时，项目收尾过程中，需要确保文件的全面性和完整性。在项目收尾过程中，还需要关注项目的风险管理，确保项目的风险得到有效的控制和防范。项目收尾过程组，是整个项目管理过程中的重要一环，需要得到项目团队的高度重视。
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大纲/内容
1、目的
定期监督和计量项目绩效以及时发现实际情况与项目管理计划之间的票差，对预知可能出现的问题制定预防措施，以及控制变更
2、主要作用
确保恰当的关闭阶段、项目和合同
3、结束项目或阶段
3.1、主要作用
存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织资源以展开新的工作
3.2、主要输入
3.2.1、项目章程
3.2.2、项目管理计划
所有组件
3.2.3、项目文件
假设日志
估算依据
变更日志
问题日志
经验教训登记册
里程碑清单
项目沟通记录
质量控制测量结果
质量报告
需求文件
风险登记册
风险报告
3.2.4、验收的可交付成果
3.2.5、立项管理文件
3.2.6、协议
3.2.7、采购文档
3.2.8、组织过程资产
3.3、工具和技术
3.3.1、专家判断
3.3.2、数据分析
文件分析
回归分析
趋势分析
偏差分析
3.3.3、会议
3.4、主要输出
3.4.1、项目文件更新
经验教训登记册
3.4.2、最终产品、服务或成果
3.4.3、项目最终报告
3.4.4、组织过程资产更新
3.5、所需的必要活动
3.5.1、为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须得行动和活动
3.5.2、为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动
3.5.3、完成下列工作所必须开展的活动
收集项目或阶段记录
审计项目成败
管理知识分享和传递
总结经验教训
存档项目信息以供组织未来使用
3.5.4、为向下一个阶段、或者向生成和（或）运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动
3.5.5、收集关于改进或更新组织政策和程序的建议，并将他们发送给相应的组织部门
3.5.6、测量干系人的满意度
3.6、收尾过程组的重点工作
3.6.1、项目验收
验收测试
1、编写验收测试用例
2、建立验收测试环境
3、全面执行验收测试
4、出具验收测试报告
5、验收测试报告的签署
系统试运行
1、数据迁移
2、日常维护
3、缺陷跟踪和修复等
系统文档验收
1、系统集成项目介绍
2、系统集成项目最终报告
3、信息系统说明手册
4、信息系统维护手册
5、软硬件产品说明书、质量保证书等
项目终验
大型项目
试运行
最终验收
一般项目
系统测试和最终验收合并进行
最终验收报告就是业主方认可承建项目工作的最主要文件之一，这是确认项目工作结束的重要标志
对于信息系统而言，最终验收标志着项目的结束和售后服务的开始
3.6.2、项目移交
向用户提交
1、需求说明书
2、设计说明书
3、项目研发成果
4、测试报告
5、可执行程序
6、用户使用手册等
向运维和支持团队移交
1、需求说明书
2、设计说明书
3、项目研发成果
4、测试报告
5、可执行程序
6、用户使用手册
7、安装部署手册
8、运维手册等
过程资产向组织移交
1、项目档案
2、项目或阶段收尾文件
3、技术和管理资产
3.6.3、项目总结
项目总结的意义
1、了解项目全过程的工作情况以及相关的团队或成员的绩效状况
2、了解出现的问题并进行改进措施总结
3、了解项目全过程中出现的值得汲取的经验并进行总结
4、对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入组织过程资产
项目总结准备工作
1、收集整理项目过程文档和经验教训
2、经验教训的收集和形成项目总结会议的讨论稿
项目总结
1、项目目标
2、技术绩效
3、成本绩效
4、进度计划绩效
5、项目的沟通
6、识别问题和解决问题
7、意见和改进建议
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