鱼骨图
2024-10-23 14:27:27 182 举报客服咨询
作者其他创作
大纲/内容
历史修订难以追述
更新建议工作流
提取重要信息
准确性校验
提高物资域客服电话效率
研究内容
信息杂乱分散，难以快速了解对话重点
研究提供统一接口服务，记录每次修订存档
研究利用大语言模型提取重要信息，生成结构化数据
存在问题
解析文本
百问百答存在时效性，人工纠正耗时耗力
数据更新
与百问百答库比对
研究利用大语言模型自动识别需要更新与需要新增部分
研究利用规则与大语言模型结合，智能对内容纠错
1.重叠字问题2.错字、漏字3.方言等
区分新增与更新需要人工识别
研究利用大语言模型与已有百问百答库自动比对识别
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