私域运营全景图
2024-11-13 15:01:08 3 举报这份私域运营全景图全面概述了私域运营的关键环节和流程，包括用户引流、用户裂变、用户留存、用户转化和销售转化等。它以图表的形式清晰展示了各个环节之间的关系和运作机制，同时提供了详细的策略建议和实操案例，对于企业和营销人员深入理解私域运营具有重要价值。
作者其他创作
大纲/内容
分层运营，KOL/KOC培训
目标：首单率/留存率/首购
用户留存
转化与复购
自动回复主动私聊圈票运营标签分层
社群数据销售数据商品数据
数据支持
用户标签
日常运营专业内容好物推荐KOC挖掘与培育
引流拉新
抓手
基础建设
商品选品定价售后处理反馈调研
服务
私域运营全景图
微信群运营
客服处理售后处理反馈调研
目标：引流率/用户数/留存率
20%
拉新方式诱饵设计首单商品
销售话术SOP 客户反馈/证言
社交裂变（裂变分享传播占比）
个人号运营
GMV
社群运营SOP社群销售SOP
复购比（复购VS首购）
个人IP定位个人号SOP朋友圈SOP
微信号/企微号
5.参与率
1.5~2倍
3.进群率
活动/大促/团购
购买件数（私域VS公域）
个人号/社群/视频号
4.种草、互动、信任培育
首购开单率
1.2倍
电商渠道
1.引流率
工具配置
线下渠道
社交渠道
2.首购率
参考指标
私域指标参考
引流率
运营保障
15%
服务保障
运营流程
账号组建
运营方案
生命周期标签维度自动标签
门店管理社群管理企业CRM
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