管理学概念与内涵
2024-12-15 11:07:22 0 举报AI智能生成
管理学基础第一章概念与内涵
作者其他创作
大纲/内容
基本原理与方法
基本原理（必须遵循的最基本规律）
1人本原理-首要原理
2系统原理-大局观、整体
3效益原理-效率+效果
4适度原理-管理程度、范围要适度
5责任原理-承担责任
根据属性的不同，管理方法划分
法律方法
强制性
行政方法
强制性
经济方法
诱导性、间接性、灵活性、平等性
教育方法
软方法、培训、思想工作
传播方法
互动性、灵活性
基本方法
理性分析
定量分析法
直觉判断
根据属性不同划分：强制性的法律方法、行政方法。普遍使用的经济方法。软方法的教育方法
管理工具
权力(硬方法）
组织关系中相关个体在一定时间内相对稳定的关系
单向
权力看作一种命令与服从
双向
权力看作一种影响
不完全平等的权力地位是权力关系的基本特征
组织文化（软方法）
影响思想
改变行为
产生与发展
亚当斯密-自由经济之祖《国富论》1劳动分工提高劳动生产率2经济人假设，工人都是工具人
罗伯特·欧文-人事管理之父
查尔斯巴贝奇-计算机之父（计算薪酬）-作业研究、薪酬制度
1841马萨诸塞车祸事件-所有权和管理权分离，意味着管理成为一种职业
管理理论历史演变
古典管理理论（假设基础：经济人 假设）
科学管理理论研究
着重研究如何提高单个工人的生产率
科学管理之父《科学管理原理》 美国厂长
1911年的《科学管理原理》是其代表作，奠定了科学管理理论的基石。
试验：工时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试验。
缺点：1局限于低层次2不重视人群、社会因素3视人为机械人、经济人
贡献：1奠定基础2促进发展3提高效率
内容
① 改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人。
a.改进操作方法，以提高工效、合理利用工时；
b.作业环境与作业条件的标准化；
c.根据工作要求，挑选和培训工人。
b.作业环境与作业条件的标准化；
c.根据工作要求，挑选和培训工人。
② 改进分配方法，实行差别计件工资制。
没有底薪-超别计件工资制
③ 改进生产组织，加强企业管理。
a.在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开；
b.实行职能工长制；对工人监督
c.进行例外管理。（这个原理实际上为后来的分权化管理和事业部制准备了理论依
据。
b.实行职能工长制；对工人监督
c.进行例外管理。（这个原理实际上为后来的分权化管理和事业部制准备了理论依
据。
泰勒的追随者
吉尔布雷斯夫妇
吉尔布雷斯
动作研究之父
夫人
管理第一夫人
甘特的贡献
甘特图
有底薪-计件奖励工资制
一般管理理论
一般管理学之父 法国人 管理过程理论之父《工业管理与一般管理》 -1916 6+5+14
观点：他认为管理理论普遍适用于各种类型的组织。有一般性
主要贡献：体现在对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
6管理职能：（技商财，安管会）核心管理职能
5管理要素：计划、组织、指挥、协调、控制
14管理原则：（统一领导（活动）、统一指挥（下属）、等级制度 做区分）
贡献1五大管理要素，一套管理体系2，14个管理原则，使管理具有一般性
不足：缺乏弹性，当代某些原则不适用
科层组织
组织理论之父《社会组织与经济组织理论》
主要贡献：提出了“理想的行政组织体系理论”
观点：他认为等级、权威（权利）和行政制是一切社会组织的基础
理想行政组织体系（我国公务员体系）
权力类型：1传统型权力（权威）2个人魅力型权力3法理型权力
认为：只有合理合法的法理型权力才是科层组织的基础原因有4点 1连续性 2合理性 3合法性 4明确性
现代管理流派
管理思维
巴纳德
管理本质
西蒙
管理的本质使决策
决策的过程1情报活动、设计活动、抉择活动、审查活动
抉择的准则：令人满意的而非最优的
程序化决策（例行活动）/非程序化决策
管理分析
明茨伯格
管理科学学派（数量学派、运筹学派）
用数学模型来推算程序，以求最优解
当代管理理论
制度视角研究：组织趋同理论
赛尔茨尼克、梅耶、罗恩、迪马吉奥、鲍威尔
原因：合法性机制
制度环境诱使组织采纳被外部认同的组织结构
技术视角研究：企业再造论
说白了就是简化冗长的流程
3c，顾客、竞争、变革
哈默、钱皮《再造公司》
流程再造的过程
1观念再造
2流程再造（主导）
3组织再造
4试点和切换
5实现愿景目标
流程再造结果：1组织结构、规模缩小2外包业务增多
管理活动的时代背景1时代化2全球化3市场化
概念
有效的实现组织目标，管理者对组织决策、组织、领导、控制和不断创新的过程
基本特征
管理的目的
有效的实现组织预定的目标
管理的主体
管理者
有知识、有技术、有方法
客体
组织活动和参与要素
综合过程
多阶段、多工作
载体
组织
核心
处理人际关系
本质
协调人
最初目的
提高资源利用效率
普遍性
决策、组织、领导、控制、创新
本质
科学性（理论）
存在一些列客观规律
艺术性（实践性）
因地制宜，管理的实践
依靠管理者人格魅力、创新、灵感
管理学的二重性是马克思主义关于管理学的基本观点
自然属性、生产力属性、固有属性、一般性
组织生产力、社会化大生产相联系
学习借鉴
社会属性、生产关系属性、特殊性
生产关系和社会制度的关系
中国特色
举例：改革开放体现了自然属性学习借鉴，也体现了社会属性中国特色的管理模式
管理工作内容
首要职能
决策职能、计划
根本职能，其他一切管理活动的保证和依，搭框架，匹配人员
组织职能
领导者和被领导者关系，最具艺术性的职能，实践性
领导职能
对偏差的识别和纠正，计划是控制的标准
控制职能
为了组织长期发展，各项管理职能的灵魂与生命
创新职能
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