kano模型
2024-11-21 20:52:53 0 举报kano模型。将用户的需求进行分类和优先排序，在产品开发、服务设计、客户满意度提升等众多领域都发挥着关键作用。
作者其他创作
大纲/内容
用户需求实现率
超出用户预期用户也不知道的
反向需求
兴奋型需求
期望型需求
存在程度低
基本型需求
用户满意度
期望的用户能够清晰知道的
必须具备的即使不说也应该能够做到的
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