拉新获客环节岗位职责
2024-11-23 18:18:34 0 举报
AI智能生成
B2B运营岗位的三大核心环节:拉新获客、成交转化与客户服务。在拉新获客阶段,涉及SEO/SEM、活动运营、新媒体运营等多个岗位,旨在通过多渠道提升品牌曝光度与用户量。成交转化环节则聚焦于产品合作、代理商运营及直销等,强调与客户的深度沟通与合作,以促进销售转化。客户服务部分涵盖交付运营、大客户运营等,致力于提供高质量的售后支持,增强客户满意度。此外,文档还列出了从事这些岗位所需的必备能力,如了解产品功能、行业现状及竞品信息等,为B2B运营团队建设提供了详尽指导。
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大纲/内容
拉新获客环节岗位职责
SEO/SEM/信息流推广
线上获客主要方式
自然排名优化
竞价排名提升
搜索引擎排名提升
官网排名优化
关键词竞价策略
活动/社群运营
线上活动策划组织
新用户获取
沉睡用户激活
低成本获客方式
社群运营策略
活动效果评估
新媒体运营
自媒体渠道运营
微信/微博/头条号
自媒体矩阵建立
运营数据分析
用户行为分析
内容效果评估
内容运营
官方网站内容产出
SEO内容优化
内容更新维护
垂直论坛社区内容
行业资讯发布
产品应用技巧分享
产品运营
产品宣传文案策划
官网文案撰写
销售培训素材制作
大会介绍材料准备
行业大会材料
合作伙伴会议材料
行业研究
行业动态发展研究
市场趋势分析
竞争对手动态
产品应用技巧研究
产品使用指南
应用案例分享
品牌PR
品牌宣传文稿输出
品牌故事撰写
新闻稿发布
采访稿撰写
媒体采访准备
采访内容整理
活动公关
行业大会参与接洽
大会报名组织
展位布置策划
活动组织策划
活动策划方案
活动执行监督
媒体公关
行业媒体合作关系
媒体合作建立
媒体关系维护
品牌PR输出
品牌宣传报道
危机公关处理
合作伙伴BD
关注行业政策变化
最新政策解读
政策影响分析
政府部门关系建立
政策沟通对接
合作项目推进
政府公关
关注行业政策变化
政策解读分析
政策影响评估
政府部门关系建立
政府关系维护
合作项目洽谈
舆情公关
品牌舆情监测
舆情信息收集
负面信息预警
负面信息处理
危机公关应对
负面信息消除
成交转化环节岗位职责
产品合作
公司业务合作洽谈
DMP平台合作
媒介渠道合作
合作事务跟进
合作协议签订
合作效果评估
代理商运营
代理商业绩目标制定
销售目标设定
业绩考核标准
代理商沟通反馈
建议收集整理
问题协调解决
商家运营
供应商商家管理
门店规划布局
商家入驻审核
商家拓展拓展
新商家开发
商家合作洽谈
电话客服
客户咨询电话接听
问题解答咨询
客户需求记录
销售线索沟通筛选
市场线索跟进
意向客户筛选
直销
意向客户沟通
客户需求挖掘
产品报价提供
跟进直至成交
合作意向确认
合同签订执行
大客户销售
大型项目合作洽谈
项目需求分析
合作方案制定
客户关系维护
客户关怀服务
长期合作建立
用户运营
试用用户量提升
用户获取策略
用户激活活动
成交转化率提高
转化路径优化
成交促进策略
数据运营
营收数据分析
整体营收情况
盈利点挖掘
市场推广数据分析
推广效果评估
推广策略调整
售前工程师
客户需求分析
需求调研沟通
需求文档编写
解决方案提供
产品功能匹配
定制化方案制定
客户沟通与讲标
技术方案讲解
项目投标支持
客户服务环节岗位职责
交付运营
产品安装部署
安装流程执行
调试可用确认
交付进度管理
交付计划制定
交付进度跟踪
大客户运营
客户后续服务
使用情况跟踪
问题反馈处理
合理化建议提供
业务优化建议
产品功能优化
产品内容运营
产品知识库建立
知识库内容更新
知识库使用培训
版权交易管理
版权交易流程
版权保护策略
业务运营
To B业务服务
ASO业务运营
DSP代运营
专业运营人才
运营人才招聘
运营人才培训
合作客户服务
服务方案设计
服务执行监督
必备能力要求
了解产品功能
产品特性掌握
功能点熟悉
操作流程了解
了解行业现状
行业发展趋势
市场趋势分析
竞争对手动态
行业政策解读
最新政策了解
政策影响评估
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竞品功能分析
功能对比评估
优劣势分析
竞品市场表现
市场份额分析
营销策略评估
基础技术知识
技术原理理解
技术架构了解
技术实现原理
技术应用能力
技术应用实践
技术问题解决
客户应用场景
客户需求挖掘
需求调研沟通
需求文档编写
应用场景设计
场景模拟分析
场景优化建议
沟通意识
沟通技巧掌握
有效沟通策略
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改进措施制定
产品认知
产品价值理解
产品优势分析
产品应用场景
产品生命周期管理
产品规划制定
产品迭代优化
行业认知
行业动态关注
市场趋势分析
行业热点追踪
行业规律把握
行业周期了解
行业发展趋势
专业业务能力
业务流程熟悉
业务流程梳理
流程优化建议
业务技能提升
专业技能培训
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产品技术能力
产品技术理解
技术架构分析
技术实现方式
产品技术优化
技术瓶颈突破
技术升级方案
交付意识
交付质量保障
质量标准制定
质量监控执行
交付进度控制
进度计划制定
进度跟踪调整
专项业务能力
特定领域知识
领域知识学习
领域趋势关注
专项技能提升
专项技能培训
专项技能实践
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