流程金字塔
2024-11-29 08:23:59 5 举报
L1~L3流程形成流程分层图(即BPA),是针对流程的一个结构化的整体框架,描述了企业流程的分类、层级以及边界、范围、输入/输出关系等
作者其他创作
大纲/内容
说明
L5活动
6
L1-L6流程分层结构
3
L1流程分类
L4子流程
1
5
流程分类是从客户或用户价值出发,体现公司的业务模式和价值链特点
活动将流程分解成落实到角色的可执行单元,实现人员的专业分工
L6任务
体现业务方向和洞察力Why to do
2
流程组内部的业务运作逻辑是相似的并且强相关的
L2流程架构
流程是被重复执行、逻辑上相互关联的一组业务活动序列,将明确的输入转换成明确的输出,从而实现为客户创造和向客户交付价值(产品和服务)的业务目的
末端流程
用于落实方针政策和管控要求What to do
体现了具体做事的能力How to do
任务是活动的一部分,将活动进一步分解的目的在与便于理解和执行
L3流程
子流程是L3流程的一部分,为实现特定业务目标并体现组织管理边界进而对L3流程的拆解和切分
4
主干流程
层级
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