启航 社区团购
2024-11-28 18:47:55 0 举报启航 社区团购思维导图
作者其他创作
大纲/内容
否
是
供应商
根据《自营进货订单》进行订单确认、备货、发货
前置仓收发货
接受客户咨询
售后
审核取消要求，系统退款
跟前置仓、供应商联系处理
将《自营进货单》导入预储云仓，从预储云仓内导出明细发送给供应商
结束
售前
顾客小程序端会收到提货通知
待传商品/审核，通过过到预选云仓，未通过到退审声明原理
根据供应商《自营进货订单》与收到的《门店配送拣货单明细》对照，然后再对照商品进行收货
社区团购流程V1.0
商品是否有问题
顾客
缺货的部分联系运营
上架货物
下单
投放商品链接进入微信群、活动解答、预热
协调退款
运营
取消订单
用户云选仓
社区团长
确定商品资料（价格、品类、usp）、活动机制（折扣、返券、参与方式）
收货，在小程序端确认客户订单，
就近原则
退审空间
对照取货，核销
通知客户取消订单
跟供应商联系处理
平台
客服
截单、发送《配送拣货单明细》、《商品汇总配送单》、《配送单订单》给到前置仓
预采云仓
供应链接单及发货
小程序前端
前一天16点之前，将制作商品资料给到客服/预储云仓
发货到社区团长
备货状态中
前置仓
系统自动退款
接受供应商缺货信息
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