售后服务系统平台-功能技术架构图
2025-02-13 19:39:07 61 举报
售后服务系统平台
作者其他创作
大纲/内容
远程视频
服务商管理
华铁PC
完工确认
上账单
报表
华铁系统
用户档案
公众号-小程序
工单分层分级
知识学习
库存管理
服务政策
通知公告
产品/配件
APP
华帝智慧家
工单查询、履约
虚拟条码申请
派单规则
智能审图
费控系统
考核/督办
现金支付
PC
服务网络管理
用户入口
智能助手/智能质检
WMS系统
B端接入
DMS系统
有赞商城
保司系统
智能呼入/呼出
其他事务单
二次回访申请
配件规则
知识库
发起结算
结算管理
结算公式
现场建单
赛道管理
知识库管理
配件BOM
故障信息配置
配件申请
数据报表
服务受理
质量报告
低质量工单
业务支撑
工单管理
电商平台
故障树管理
百得系统
京东与图
录音质检
统收统付平台
支付宝支付
技术支持
体验家
处理方案
配件管理
人脸识别
用户信息管理
虚拟号码
工单信息管理
好评送延保
清洗
电子工牌
工程师
售后服务系统平台-功能架构图
总部筛单
培训考试
分润
坐席/排班管理
工单监控
辅材/延保
工单基础配置
工程师库存
销售订单
配件查询
故障库
银联结算
SLA提醒
内部用户
400热线
报装报修
结算审核
退换货管理
远程视频中心
基础管理
工单回访
时效管理
地址清洗
CSS建单
打卡定位
发货订单
退换申请
微信支付
有赞
抖音平台
京东平台
结算确认
流通管理
考核申诉
400受理
旧件核销
95号远程视频平台
平台对接
特设费用
微信受理
内部代报
ERP系统
服务产品
回收单平台
工程师管理
计划/申请
下级服务商
用户/权限
苏宁平台
事务管理
考核管理
工程师画像
流程配置
退款单
事故报告
故障/收费标准查询
考核单
工单履约
小程序客户端
百得工单
系统服务
知识/故障
流程事务
工单查询
费用申请
退货订单
电子保修卡
退换流转
系统集成
电商推单
服务商
考试平台
保险对接
进度/权益查询
服务评价
PLM系统
拼多多
DMS推单
带货
一物一码
统收统付
其他配置
NPS
机构/岗位
支付体系
改约/完工确认
服务营销
回收单(众华)
地址诊断/推荐
辅材仓
天猫平台
账务处理
结算标准

收藏
0 条评论
下一页