维修维护流程
2025-02-19 09:15:08 0 举报商场店铺的维修维护框架流程梳理
作者其他创作
大纲/内容
完成后填“店铺维修维护单”
价格申报给形象维护部门
确认维修完毕，并上传“店铺维修维护单”
质保期内的费用协调
供应商
参考“价格指导清单中”费用，店铺直接支付，报销
仅需要物料（无需人员）
仅需要物料（无需人员）流程线
清单内物料或小于500元物料
立刻联系供应商并拉紧急事项专用群，提供技术支持，同步消息；紧急维修由监理负责进度及结果；
店铺
店铺查询““店铺工程联系单””并判断后联系相关人员
供应商直接处理
报价给店铺
确认费用
物料由供应商安排
年度提供“价格指导清单中“的价格”年度提供“地区维修然人员建议”
确认维修结果
报价并确认后开始维修维护，需要物料和监理联系
形象维护部门
维修方
周期性统计店铺维修维护单对供应商考评，更替新的维护人员
要能查询到：店铺工程联系单要接受“价格指导清单”的价格
提交流程并协助办理相关手续；交给维修方“店铺维修维护单”及“店铺工程联系单”
监理报价并配发物料
监理提供技术支持及物料配发
结束流程
审批及沟通给品牌负责人审批
监理
监理负责进度及结果
支付费用给店铺
无需费用
紧急维修必须同步监理
结算报销
工程负责人
确认收到物料并对时效评分
常规1：需要物料及人员
质保期内
直接派出人员处理或找维修方（超出5个工作日未处理的，店铺有权自行联系维修方处理，费用由供应商承担）
紧急维修
维护\"店铺工程联系单\"维护“价格指导清单”周期性统计店铺维修维护单
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