小红书运营团队学习总结

10+的临床经验

百万级网红国家级体育冠军指定注射医师

中国医师协会美容与整形医师委员

初黛系列全国带教指定注射导师

伊妍仕少女针指定注射医师

贝丽菲尔再生胶原注射导师

濡白天使指定注射导师

艾塑菲指定注射医师

艾尔建乔雅登指定注射医师

BOTOX指定注射医师

弗缦指定注射医师

艾莉薇传奇指定注射医师

美国艾尔建学苑智囊团医师

美国艾尔建注射学院注射培训导师

伊妍仕/濡白天使/艾维岚指定注射医师

美魔女俱乐部指定注射医师

姣兰玻尿酸官方指定注射医师

韩国艾莉薇/LG玻尿酸系列指定注射医师

华熙生物·华熙学苑技术导师

从上往下：脸型整体度、五官精致度、脸型、比例、颅顶、发际线、口周、下巴

从左往右:轮廓流畅度、面部折叠度、太阳穴、双C、山根、眉弓、眼窝、下颌缘

从外到内:外轮廓包括发际线、颧骨、下颌角和下巴等部位。内轮廓：包括面部五官的立体感与深邃感。

美学到材料：灰影区、面部折叠度、面部平整度、情绪美学、轻薄妈生脸、高阶幼态脸、再生材料、玻尿酸、胶原蛋白等

包装词汇：T区、V区、U区、W区、幼态脸、妈生脸、原生鼻、轮廓固定、轮廓提升、幼态脸、高颅定、精灵耳、皮贴骨、骨相脸、皮相脸等

效果、方法、医院、价格、安全

攻略、避坑、避雷、科普

图文、视频

1、专业内容创作：结合医美专业知识，策划并撰写各类小红书笔记，如热门医美项目介绍、术后恢复攻略、医美科普知识等，确保内容准确、专业且具有吸引力；拍摄高质量的医美案例图片、手术过程示意视频（在合规前提下），进行后期剪辑和美化，以增强内容的视觉效果

2、IP形象塑造：根据医美医生的个人特色和专业优势，打造独特的 IP 人设，从头像、昵称、简介到内容风格，全方位统一形象，突出医生的专业性、权威性和亲和力

3、数据检测分析：每日分析小红书账号数据，包括浏览量、点赞数、收藏数、评论数、粉丝增长数等，总结数据规律，找出受欢迎的内容类型和发布时间点；依据数据分析结果，调整内容策略和运营方向，提升账号运营效果

4、行业动态跟踪：密切关注医美行业的最新政策法规、技术发展、市场趋势等信息，及时调整内容和运营策略，确保账号内容始终符合行业规范和市场需求

5、工作节奏顺序：以重要紧急为工作先后顺序，依次完成。在硬件，软件，更新频率，拍摄细节，画质要求，更新频率，灌水，种草等方面做好kpi利用好每个优质模特，利用聚光和口碑通工具去做好笔记运营，最终达到医生有审美，有技术有荣誉，有建树，有口碑，有生活，有性格等IP标签。

1、团队纵向协作：纵向去协调医生、医生助理、案例专员、摄影师、运营助理几位同事之间的默契和配合度，制定明星打版、博主打版、案例打版、达人探店、打版材料审批等工作内容的顺序及流程和标准。

2、刘艳人设打造：①明星博主网红指定注射医生，②3F：精细、自然、精致；③10+微创临床注射经验。

3、案例招募打版：在小红书个人号、医生专家号、蒲公英、MCN平台、明星模特资源渠道等平台，定期进行打版模特的案例招募，对接医生及摄影师安排模特打版。

4、账号运营目标：为医生账号制定短期及长远目标，包括：投产比、留电率、套电率、到院率、转化率、朋友圈包装、医生案例库、对话回复时间标准、笔记评论回复时间标准

1、投放策略制定：深入分析小红书平台用户画像和医美行业数据，确定精准的投放策略。研究不同年龄段、性别、地域用户对医美项目的兴趣偏好，以此选择合适的投放关键词、话题标签和目标受众定向。例如针对年轻女性用户，重点投放热门的皮肤管理、微整形项目相关内容，选择 “抗衰”“美白” 等热门话题标签，提高内容曝光度和点击率。

2、投放效果监测：在投放过程中，实时监测各项数据指标，如曝光量、点击量、转化率、粉丝增长数等。借助小红书平台提供的数据分析工具，定期生成投放效果报告，详细分析不同投放策略、合作案例的效果。根据数据反馈，及时调整投放方案，优化投放渠道和内容形式，提高投放回报率。

3、竞品分析优化：密切关注同领域医美医生 IP 以及竞争对手的投放动态，分析其合作模式、投放策略和内容创意。总结竞品的优势与不足，结合自身 IP 特点，不断优化自身的运营投放策略，突出差异化竞争优势，提升医美医生 IP 在小红书平台的市场竞争力。

1、投放效果达标：设定明确的数据指标，搜索占比50~60%（自然流40~50%），区域占比70~80%（外地20~30%），依据平台现状转化率最低要求达到 1.2%。定期对投放效果进行评估，若未达到目标，需在一周内分析原因并制定改进方案，确保投放效果逐步提升。

2、精准受众定位：通过市场调研和数据分析，精准定位目标受众，确保投放的内容和广告触达潜在用户。定期更新用户画像，根据不同阶段的市场变化和用户需求调整投放策略，使投放的目标受众精准度达到65% 以上。

3、投放成本可控：制定合理的投放预算，严格控制投放成本。对每一笔投放费用进行详细记录和分析，确保投入产出比达到预期目标。定期进行成本效益分析，优化投放渠道和方式，降低不必要的开支，实现投放资源的最大化利用。

拍摄流程：招募模特，达人面诊，出方案，材料申请，医生自由发挥，选题出脚本，医生参与选题，术前照，术前视频。

剪辑流程：根据视频剪辑属性进行分类，分为粗剪，精剪。再根据出片案例项目属性，进行片子内容剪辑顺序的计划。例如:口播视频剪辑，根据视频脚本文案提炼重点，在前10秒内能有效地呈现视频核心主题及项目痛点，或如何解决痛点的有效信息，与用户达成共鸣，让用户有看下去的兴趣和欲望，

输出笔记视频分为:口播、面部分析、模特面诊、点位注射、案例20秒展示，医生技术包装，特定部位打法，医生生活，医生学术类等等。每种视频的剪辑顺序不同，要根据每种视频属性去安排素材内容的顺序。

例如1:单部位注射→法令纹。
在讲述单部位注射的视频中，视频内容输出顺序依次是，描述单部位问题+基础条件+变美思路+注射点位+术后效果。

例如2:医生面诊→玻尿酸注射隆鼻。
在视频前5秒，直接告诉阅读用户，千万不能用玻尿酸注射隆鼻，吸引用户猎奇继续浏览视频接下来的内容，让用户想要知道为什么不可以的原因。视频6秒钟后阐述不能的几个原因，再讲事实(玻尿酸注射隆鼻导致变宽的明星真实案例)，摆证据(玻尿酸在时间多久后会移位)论证自己讲的是否正确，再给出自己的意见和解决方法。

1、例如:可以运用镜头切换、转场、素材标注案例对比图、特写镜头、镜头拉进拉远、医生声音加速、声音变音，案例对比图等技巧，来降低视频的理解难度，提升视频网感。

2、例如:面诊时顾客对某些地方做出质疑时可以加入悬疑的音效，让阅读用户更有代入感在模特注射的视频内容时间，可加入有带来希望快节奏的背景音乐带动阅读情绪，让后面的术后恢复，医生与模特比心或者拥抱画面出来更理所当然，让用户觉得模特对医生信任，对医生技术认可的第一印象。

3、例如:医生给出解决方案的时候，在重点的地方加入提示的音效，让视频阅读起来更轻松更有节奏。

模特:吊带，露肩，头发扎起来，三个角度拍摄照片+视频(向上抬头，向下俯看抬头)
灯光:正面补光(球形柔光灯)
相机:光圈2.8，快门160s，ios1600
模特:素颜，无佩带首饰
术后:可相机，可用手机拍摄(人物脸更显小，角度+化妆技巧，去突出项目打造效果更好
时间:可等术后冰敷消肿后，面部仍然有泛红拍照，注射效果真实性更高

1、小红书平台提升医生话题热度

2、医生专家号朋友圈形象包装

3、筛选模特持续为医生输出案例

4、优质素人/达人账号灌水+铺评论

承接小红书营销最为重要的一环：包括：客户套电、私信回复、评论回复、解决顾虑、提供情绪价值、给予方案、提供报价、邀约到院、到院陪诊。

1个帐号配置3-4名网咨，量不足就兼接其他一个渠道，保障30-50个开口配置1个咨询

1人一个帐号，24小时回复（00:00-7:00不投）

筛选提问或咨询关键词：根据笔记评论及准顾客咨询的关键词区筛选用户最关心的内容。

完善成熟账号定位选题：根据账号定位属性，和平台近期流量报表关键词，再围绕科室精准项目去完善账号内容。一个成熟账号至少保持在150篇笔记，涵盖四级象限的所有话题及内容。（笔记运营的象限分类有介绍）

公式一：明星/热点/两性+用户痛点+医生人设+词库关键词+疑问/感叹
举例说明：两步让方圆脸变上镜脸

公式二：效果/痛点+解决方式（打法/术式）+词库关键词+医生人设+疑问/感叹
举例说明：三点定位法，如何快速解决法令纹？

a、开头：开头黄金三秒+立医生人设+埋提升完播率的话
b、中间：知识干货+理论
知识干货：简单易懂话术，通过举例子/贴图/视频片段，帮助用户理解
理论（2-3句话讲清）+举例子（10%）+说医生观点（3-4句话）+方法论（50%-70%，体现医生专业性，说技术/do脸思路/针对这个问题医生会怎么做来帮助求美者）
C、结尾：升华人设/价值观+互动