营销理论演变与最新研究成果
2025-03-06 08:46:03 0 举报AI智能生成
科特勒经典营销理论
作者其他创作
大纲/内容
传统营销理论奠基（1960s-1980s）
4P理论（1967年首次提出）
核心要素
产品（Product）
价格（Price）
渠道（Place）
促销（Promotion）
市场细分与目标选择（STP模型）
细分（Segmentation）
目标（Targeting）
定位（Positioning）
意义
客户关系导向（1990s-2000s）
4C理论（1990年提出）
消费者需求（Consumer Needs）
成本（Cost）
便利性（Convenience）
沟通（Communication）
客户资产（Customer Equity）理论（2000年）
提升客户忠诚度
生命周期价值（CLV）
净推荐值（NPS）
长期价值积累
数字化与全球化时代（2000s-2010s）
数字化营销革命
社交媒体
大数据分析
搜索引擎优化（SEO）
个性化营销
全球化与本地化平衡
Glocalization（全球本地化）
标准化与本土文化适配
跨文化营销策略
全球市场拓展
全域营销与生态化（2010s至今）
全域营销（Omni-channel Marketing）
线上线下渠道整合
全触点数据管理
消费者旅程全周期管理
无缝体验
营销的未来：技术赋能与社会责任
营销3.0（2011年）
产品中心转向价值观驱动
社会使命与可持续发展
营销4.0（2016年）
人工智能、物联网技术
沉浸式体验（如AR/VR）
最新理论研究成果（2020s至今）
元宇宙与虚拟营销
元宇宙重塑品牌交互方式
虚拟空间中的“存在感”（Sense of Presence）
虚拟展厅
NFT数字藏品
生成式AI的营销应用
ChatGPT等工具内容生成
客服自动化
个性化推荐
算法偏见与信息过载
ESG与品牌信任危机
消费者信任度下降
透明化ESG实践
环境、社会、治理
品牌声誉重建
场景化营销（Contextual Marketing）
实时数据动态调整营销策略
地理位置
用户行为
相关优惠券推送
私域流量与社群经济
品牌社群（Brand Community）
微信群
Discord平台
忠实用户培养
科特勒的核心洞见总结
从交易到关系
营销的本质是创造并传递价值
非单纯销售产品
长期主义
客户终身价值（CLV）
比短期销售额更重要
技术赋能人性
数字化工具服务于人的需求
非取代人际互动
社会责任即竞争力
ESG实践提升品牌差异化
员工归属感提升
实践启示
数据驱动决策
整合多渠道数据
构建消费者画像
敏捷创新
快速响应市场变化
Z世代需求
内容为王
短视频
直播
触达消费者的关键路径
收藏
收藏
0 条评论
下一页
