企业战略地图（物流通用）
2025-03-25 09:47:32 0 举报战略地图是以平衡计分卡的四个层次⽬标为核⼼，通过分析四者的相互关系⽽绘制的企业战略因果关系图。 财务层⾯； 客户层⾯； 内部层⾯； 学习与成长层⾯； ⽽其核⼼内容可以概括为：企业通过运⽤⼈⼒资本、信息资本和组织资本等⽆形资产(学习与成长)，才能创新和建⽴战略优势和效率(内部流程)，进⽽使公司把特定价值带给市场(客户)，从⽽实现股东价值(财务)。
作者其他创作
大纲/内容
搭建包装业务模式
高效实时保障运输
集中化外包管理
...供应链增值服务业务等
L3：绩效与薪酬激励
重视高质量人才引入
C1：客户关系
L4：企业文化建设
强化项目过程控制
L2：高标准团队
提升业务全流程数字化覆盖率
引入高科技人才，降低数字化转型成本
实施战略性的流程
扩大监管业务收入
提升粘性
运输网络布局优化
内部流程角度
顾客反馈
I1：客户关系管理
畅通内部信息共享，实现内部沟通智能化
F2.2扩大其他业务收入
构建完善的财务资金风险管理体系
改善成本结构
价值创造过程满足股东（利益相关者）期望
C2：服务价值
理解客户需求，确定优先级排序
优惠政策
提升客户满意度
F3：降低营业成本
大供应链管理系统建设（营销与维护）
I2：创新管理
技术创新，提供多元产品
激励
精益运营管，改善物流成本结构
F2.1:增加成熟主业收入和利润
建立供应链质量、安全标准化管理体系
前中后期信息整合
增长战略
学习与成长角度
生产率战略
提升产品竞争力
去产能
全链条供应链服务
加大供应链全环节业务拓展
加强总部中台能力建设和职能建设
员工满意度，关键员工去留情况
加大技术投入，提升现有业务服务效率
F4：提高资产利用率
推动标准化建设
保持物流存量市场份额，拓展市场化增量业务
探索氢能源平台业务
技术驱动流程优化
建立良好的企业文化，提升员工归属感
财务角度
I3：精益运营管理
无效资产退出，精简业务组合
提升组织和员工能力
做大国际业务规模
实现一体化和标准化的内部管理
有效的激励机制，良好的文化氛围
掌握丰富的运力资源（自有或合作）
数据驱动运输调度
提升供应链精益化运营的核心能力
沉淀数据资产，提升业务效率
高质量物流规划
L1：合理的组织架构与权责体系
F2：增加营业收入
运维费用精简
......
加大对仓库、铁水等物流要素资源的投入
客户角度
精益管理和数驱动服务升级，创新产品结构，增加价值点
物流企业战略地图
明确分子公司布局与业务定位
员工专业技、团队协作能力培训
优质物流服务和客户体验
员工
构建完善的法律合规风险体系
I5：风险控制管理
及时跟踪客户反馈，并转入产品迭代
文化
全流程成本控制
F1：营收利润最大化（2025年目标）
减少不必要的行政费用支出
助力生产提效
构建多层级项目管理体系
C3：成本控制
投资
极致物流成本
I4：信息管理
组织
提供满意的用户体验
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