售后服务流程图
2025-03-26 09:09:47 0 举报污水处理设备售后服务流程图
作者其他创作
大纲/内容
能否远程解决?
指导操作人员处理
紧急故障
F & J
T & U
常规问题
现场维修处理
M & N & O
故障类型判断
生成服务工单
是
客户验收签字
否
需更换备件?
专业工程师更换
客户设备异常报修
机械故障
申请备件出库
现场设备勘查
试运行监测
拆卸检查核心部件
出具检测报告
启动紧急采购流程
生化故障
紧急程度判断
定期巡检提醒
建立维修档案
电气故障
查询备件库存
现场紧急停机保护
技术团队远程诊断
服务结束
R & V
库存充足?
运行达标?
派遣工程师2小时内抵达
安排48小时现场服务
启动24小时应急响应
检测控制系统线路
化验水质调整参数
二次诊断优化方案
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