第1章 人力资源管理概论-思维导图《人力资源管理实操从入门到精通》读书笔记
2025-03-29 20:46:17 0 举报AI智能生成
第1章 人力资源管理概论-思维导图《人力资源管理实操从入门到精通》读书笔记
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大纲/内容
第1章 人力资源管理概论
1.1 认识人力资源管理
人力资源管理模块划分示意图
人力资源管理实操学习路径
1.人事管理阶段/劳资管理阶段
大部分时间和精力从事简单、重复、事务性工作
2.人力资源管理阶段
人力资源管理性的工作逐渐增多，管理职能逐渐显现，第一层工作收到重视，第二层工作内容增多，第三层做工作更加细致严谨
3.战略人力资源管理阶段
人力资源部要有能力承接组织战略，做好人力资源规划；要能够根据组织发展的要求设计和规划组织机构；能够根据组织需要，引领管理变革
1.2 人力资源规划程序
分支主题
1.信息收集
收集、调查、整理企业的战略规划、内部经营状况,以及内外部的人力资源情况等各类相关信息。企业的战略规划应包含市场、产品、技术、扩张等经营管理层面的全部规划。
2.现状分析
包括对需求的分析和对供给的分析;做供给分析时需注意,供给分析可以分为内部供给和外部供给,应本着先内部再外部的原则,而不能只关注外部供给
3.供需预测
预测前需要进行盘点，包括人力资源数量、质量、能力、层次、结构、离职率等，掌握当前存量基础上，预测未来增量
4.指定实施
既要考虑短期需求，也要考虑长期需求
5.评估控制
内外部环境变化，及时修改和调整人力资源规划策略
1.3 组织机构
组织机构是一种组织的构成形态,是组织为了达成战略目标而设计出的对人力资源的上下级关系、平行关系、内外部关系、工作流程、岗立职权、岗位职责、工作内容、工作目标等各类要素的组合配置方式。
1.3.1 职能型组织
最简单、最传统的组织类型，采取自上而下的纵向管理关系，按照职能将组织划分为不同部门
职能型组织机构样式图
优点：
1.结构简单、分工明确
2.权责划分清楚
3.管理成本较低
缺点：
1.各职能部门之间的横向配合容易出问题;
2.可能过分强调各部门的专业分工,忽略融合统一;
3.职能部门之间的沟通可能缺乏弹性;
4组织达到一定规模后,可能造成沟通不畅。
1.3.2 事业部型组织
分权制组织形式，按照地区、市场、产品或者顾客的相近性的独立部门划分为多个事业部。各个事业部独立经营，独立核算，有一定自主权。
事业部型组织机构样式图
优点：
1.企业的灵活性和适应性更强;
2.权力下放,总公司高层管理者能够从日常管理工作中解放出来
3.权责利分工相对较明确;
4.通常能够保证公司获得稳定的业绩;
5.有助于培养管理团队的后备人选。
缺点：
1.横向与纵向之间的沟通与协调工作较复杂;
2.需要的管理机构较多,管理成本较大;
3.管理人员较多,对管理人员的素质要求较高;
4.有可能架空总公司的领导,让总公司对事业部失去控制;
5.事业部之间可能存在竞争,产生内耗,较难协调。
超事业部组织机构样式图
如果公司规模较大，产品、市场、地域等的情况较为复杂，在一个事业部下可能分别设置多个事业部，形成超级事业部组织机构
1.3.3 矩阵型组织
矩阵型组织机构是一种目标型组织,它是以完成某项具体工作为目的而组成临时工作小组的组织形式。这类组织机构中的项目小组往往目的性和适应性较强,可以随时成立或解散。项目小组内的成员受部门负责人和项目小组负责人的双重领导
矩阵型组织机构样式图
优点：
1.强化组织中的横向联络,使横向联络与纵向联络相结合;
2.提高组织形式的机动性和灵活性;
3.激发团队协作意识,提高人力资源的工作效率;
4.能有效地实现分权管理。
缺点：
1.双重领导可能会使员工无所适从;
2.员工组合有临时性的感觉,可能造成责任感不强;
3.项目小组的负责人可能出现权力较小、责任较大的问题。
1.3.4 多维立体型组织
多维立体型组织机构是矩阵型组织机构的发展和延伸,它是将事业部型组织机构和矩阵型组织机构有机结合后形成的新型组织机构模式。这种组织机构多运用于规模较大、产品多样、跨地域较广的超大型公司。
多维立体组织机构样式图
优点：
1.能够最大限度地满足顾客的需要;
2.更加容易从全局性考虑问题,便于公司层面集体决策;
3.人力资源能够有效地在组织内灵活共享;
4.能够适应更加复杂的外部经营环境。
缺点：
1.员工可能面临三重管理关系,更加容易无所适从;
2.对员工的沟通能力和人际关系能力要求较高;
3.组织机构较复杂,管理成本较高,可能影响决策效率。
1.3.5 模拟分权型组织
模拟分权型组织是在职能型组织的基础上,根据各部门的特点以及在管理上的不同要求,将组织划分成类似于事业部的多个单位,将其作为独立的生产经营部门,模拟独立经营、独立核算、自负盈亏
模拟分权型组织机构样式图
优点：
1.适应性更强,可以作为职能型组织机构管理上的补充;
2.能够激发各部门的积极性,提升组织活力,提供效率;
3.相比职能型组织,权责利的划分更清晰,员工责任感更强。
缺点：
1.相比职能型,组织的横向沟通和交流难度更大;
2.许多职能部门的计划和目标难以量化;
3.内部价格的确定容易引发矛盾。
需要注意的是,与事业部制组织机构不同,模拟分权型组织划分的部门并非真正意义上的经济实体,通常只有总公司才具有法人资格。其他部门的独立经营和自负盈亏是通过内部财务核算的方式体现。
1.3.6 流程型组织
流程型组织机构是以满足顾客需求为导向,以业务流程为中心的组织机构类型。这种组织机构以迈克尔·波特(Michael Porter)的价值链模型为理论基础,在组织中并不强调纵向的管理线,而是采取以横向的流程线为主,以部门职能为辅的管理模式,一切重心导向结果和顾客
流程型组织机构
优点：
1.实现组织的扁平化管理,高层信息容易传达至基层;
2.横向沟通更顺畅,减少部门间的不配合;
组织内的一切努力都是以市场和顾客为导向,能够提高组织的运行效率:
4.组织的适应性和灵活性更强。
缺点：
1.流程的设计、确定、修改等工作较为复杂困难;
2.与传统纵向职权型的管理方式差别较大,员工接受度较低:
3.对员工能力素质的要求较高。
1.3.7 网络型组织
网络型组织机构是一种虚拟组织,它的关键词是"联合"与"外包"。它是通过信息技术等手段,把研发、供应、生产、服务等各类企业或个体连接成一个经济联合体。通过与经济联合体内其他企业或个体的互动,企业可以专注于某个细分领域,保持自身的核心优势,实现"做强"组织能力而不需要"做大"组织规模。
网络型组织机构样式
优点：
1.能够优化各企业之间的资源配置,实现优势互补;
2.降低企业的管理成本,提高沟通效率;
3.有利于激发团队精神,促进员工间的相互合作;
4.组织的适应性和灵活性更强，变化更迅速
缺点：
1.企业或个体之间的关系较复杂,出现问题难以协调;
2.有泄露组织核心机密的风险;
3.可能会增加潜在的竞争对手;
4.需要有一定的能力和技术条件支持。
1.3.8 合弄制型组织
合弄制(Holacracy)的典型代表是亚马逊公司(Amazon)旗下的鞋类电商公司Zappos。传统的组织机构大多是金字塔式的层层相扣,上级做决定下级去执行。合弄制则完全取消了上级和下级的概念。整个组织就好比是一个大圈,大圈里套
着类似于部门的小圈,小圈里又分别有针对不同任务的小小圈。
合弄制型组织机构样式
优点：
把传统组织的部门和管理者的权力给了全体员工;
组织没有了层级的限制,实现了组织内的人人平等;决策来源于一线,更贴近市场。
缺点：
1.失去了传统组织机构的晋升和加薪模式,有的员工考虑职业规划会离开这种公司;
2.高层领导愿意放权,但中层管理者不一定愿意:
3.员工不一定有能力帮助公司做决策,或所做的决策不一定是从公司整体利益出发;
4.没有管理者的决策,全靠会议决定,有时候效率反而更低。
合弄制型组织机构运营方式样图
1.3.9 阿米巴型组织
阿米巴模式是将整个公司分割成许多个小型组织,每个小型且织都作为一个独立的利润中心,按照微型企业的方式进行独立经营。
韩都衣舍阿米巴小组组成样式图
优点：
1.激发员工的工作积极性;
2.把决策权由管理者分散给小组织,实现了全员参与;
3.能够实现经营、管理、决策过程的高度透明;
真正实现自上而下的贯彻战略和自下而上的参与运营;
4.能够培养大批具备独立经营能力的领导候选人。
缺点：
1.以核算作为衡量员工贡献的重要指标,对财务管理要习求较高
2.可能会导致阿米巴小组之间的恶性竞争;
3.实施阿米巴模式的公司必须具备一定的实力。
1.3.10 创客型组织
创客模式是一种生态模式,适用生态圈"物竞天择、适者生存"的法则。如果小微企业的创业项目能够持续为用户创造价值,那么它们将会持续发展壮大;
1.3.11 组织机构设计
原则
1.承接战略
组织机构的存在是为了服务战略
2.务实高效
避免岗位冗余
3.合理的管理制度
横向纵向管理幅度要保持在合理范围内
4.运营、监督、管理分开
组织中既要有运动员，又要有裁判员
5.权、责、利对等
岗位的职权、职责、获得的利益能够实现对等
步骤
1.设计岗位
岗位是组织中最基础的单位。岗位设计要明确工作权限、工作职责、工作内容、薪酬范围、职级范围、上下级关系、考核指标、能力要求等关键要素
2.设计部门
部门是一系列岗位组成的工作单位，岗位打包合并后形成部门。
3.设计层级
横向管理幅度一般5-10人为宜
1.3.12 组织机构变革
组织需要变革时呈现的特点
内部沟通不畅,权责不清,分工不明;
决策、指令等信息传达力度低;
机构臃肿,人员庞杂,办事效率低下;
缺乏活力,缺少创新和进取的动力;
人浮于事,推诿、纠纷等内耗现象较多;
员工士气低落,员工满意度和敬业度较低;
中高层管理人员离职率增多,各类请假较多;
各部门之间的职责有重叠的部分。
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