营销人员技能知识图谱
2025-04-03 14:19:27 0 举报AI智能生成
营销人员技能知识图谱
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大纲/内容
基础营销理论
市场细分
定义市场细分
市场细分的标准
地理标准
人口统计标准
心理标准
行为标准
市场细分的目的
目标市场选择
可行性分析
目标市场的评估
市场规模
市场增长率
竞争强度
目标市场策略
集中化策略
差异化策略
成本领先策略
市场定位
定位的定义
定位的过程
确定竞争对手
分析目标顾客需求
创造独特的卖点
定位的实施
产品定位
价格定位
服务定位
营销沟通
广告
广告的定义
广告的目标
提高知名度
促进销售
建立品牌形象
广告的媒介
电视广告
网络广告
印刷媒体广告
公共关系
公关的目标
建立良好的公众形象
增强品牌信誉
处理危机
公关活动的类型
新闻发布会
社会责任活动
媒体关系
销售促进
促销的定义
促销的类型
折扣促销
赠品促销
买一赠一促销
促销的目标群体
消费者
分销商
零售商
个人销售
销售流程
准备阶段
接触阶段
说服阶段
关闭交易
销售技巧
有效沟通
产品知识
客户关系管理
数字营销
社交媒体营销
社交媒体平台
Facebook
Twitter
LinkedIn
Instagram
内容营销
博客文章
视频内容
图片和信息图表
社交媒体策略
品牌建设
用户参与
增加流量和转化率
搜索引擎优化（SEO）
关键词研究
确定目标关键词
竞争对手分析
网站优化
页面优化
内容优化
外部链接建设
链接获取策略
链接质量评估
电子邮件营销
邮件列表建设
网站订阅
线下活动收集
邮件内容设计
个性化邮件
促销信息
邮件效果跟踪
开启率
点击率
转化率
在线广告
搜索引擎广告（SEM）
Google AdWords
Bing Ads
显示广告
横幅广告
重定向广告
广告效果分析
点击成本（CPC）
转化成本（CPA）
客户关系管理（CRM）
CRM系统的功能
客户信息管理
销售机会跟踪
客户服务管理
客户忠诚度建设
忠诚计划设计
客户反馈收集
客户满意度提升
数据分析与报告
销售数据分析
客户行为分析
市场趋势预测
销售策略与技巧
销售策略制定
市场分析
竞争对手分析
SWOT分析
销售谈判技巧
谈判准备
谈判策略
谈判技巧
销售团队管理
销售目标设定
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