靠谱
2025-04-13 13:14:39 2 举报AI智能生成
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作者其他创作
大纲/内容
沟通技巧
先讲结论
遵循PREP模式
POINT:结论
REASON:依据
EXAMPLE：具体示例
POINT:重申结论
整理好思路再回答
直入主题
直接回答“是”或者“不是”
说明“为什么”，“怎么回事”
遇到问题，提出解决方案
公司内部沟通不要拐弯抹角
用数据、逻辑说话
世界通用的语言：逻辑和数据
数据是有利的武器
跨国团队中，逻辑和数据就可以沟通
合作
让对方听懂
以对方“毫不知情”为前提，构建逻辑，组织语言
边说边观察对方的理解程度
观察对方动作，揣测对方理解程度
不理解的信号
自己讲下一页时，对方翻看上一页
对方不看自己，而是看向他人
含糊的反馈“大致理解”“大概听懂”
配合对方
研究效仿对方的用词、思维方式、表达习惯
遵照对方用语，明确内部、外部用语
理解对方期望
超越对方的期待是商业价值
正确理解对方在想什么
给出超出对方期望的结果
不能满足对方期望就不要轻易许诺
超越上司期待
明确工作指示
工作的背景和目的
工作成果目标
质量要求
优先顺序和紧急程度
发出方和接受方要达成共识
资料制作
会议记录
已决策事项
需确定事项
负责人和截止日期
PPT
简洁至上
一页一个问题
有图表就有分析和意见
速度定输赢
完成好过完美
检索型阅读
有目的阅读资料
把书当资料一样检索
抓重点
用80%精力解决20%的问题
逻辑思考
思考方式
工作前思考工作顺序
了解工作整体和大致步骤
先确定步骤和方法，避免返工
预估工作难度和工作量
逻辑树
益处
受用一生
俯瞰问题全貌
学会放弃
加快决定的速度
要点
整理、分解方法
对各种方法和数据分析
找出项目重点
落实在行动方案上
他人的意见和反馈十分重要
云雨伞
云：报告现状
雨：分享研究
伞：行动方案
假设性思考
建立假设：提前得出结论
调查研究：对假设的检验
事实反馈：得出符合实际结果
有主见的汲取信息
动脑就是有自己主见
看答案前，留一分钟思考
有错误不可怕，不用死记答案
探求问题本质
商务精神
创造价值
要让客户认为有价值
不发言、勿开会
时间就是金钱
速度质量两不误
学会承诺
不找接口，做出承诺，必须遵守
为工作成果，和自己所贡献对象做承诺
守破离
守：效仿原来的方法
破：改变原来的方法
离：创造出新的方法
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